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公众号好物推荐1小时破30万,如何练就单日销售破百万的电商变现能力?
发布:深圳邦道 日期:2017-12-20 人气:1453

做运营究竟需要多少项技能?除了在文案上发力,拥有哪些运营能力能让公众号有能力走得更加长远?

今天邦道采访到的运营者兼具才华、美貌和妥妥的运营能力,作为新一代网红,她带领一支团队在电商、广告、短视频、付费课程等领域将公众号玩转得风生水起,她就是公众号「余点的Queen主义」创始人余点。

这个公众号从成长初期到如今不断壮大经历了 2 年的时间,她是如何做到如今的成绩呢?

多元化发展

摸索公众号成长新方向

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好物推荐,超受欢迎

Queen主义在短短 1 年内就开了 3 家店铺(有赞店、美肤彩妆淘宝店、服饰淘宝店),分享的好物可以在 1 小时内卖出 30 万,推荐的衣服上架当天销售额能破百万。

这是怎么做到的?粉丝为什么愿意在Queen主义消费呢?

▷选品标准严苛

实打实的付出,为Queen主义收获高转化率和优质服务。Queen主义的选品都是经过团队试用或经过大范围调研后,确认产品值得推出才会推荐给粉丝,比如上架 1 小时销售额破 30 万的防蓝光眼镜。

 

△图片来源:公众号产品推荐

Queen主义服饰淘宝店曾初选 12 款产品上架,其中两款产品前期宣传时反响特别好,但工厂产前样品做出后不符合余点的标准。此时若撤单将折损不少成本,且丢了利润,但最后她还是毅然决然放弃上架。

刚过去的双十一为了让粉丝买的开心,团队基本是不赚钱甚至赔钱做活动,活动 1 小时销售额就破百万,虽然利润很薄但赢得了口碑,余点认为这很有必要。

带来的结果就是双十二美妆店未做大的促销活动的情况下,不到 2 小时销售额也超过了 80 万。

▷亲自操刀,拒绝代劳

电商独立运营的细碎繁琐可能是大多数自媒体人不愿意去触碰的,但Queen主义坚持自己运营,因为她们想和粉丝保持最紧密的连接,这份信任无法由他人代劳。

因此即使有许多专业的代运营公司提出合作,可以直接省掉产品拍摄、美工、文案、设计、运营、客服、供应链等等很多的人力成本,余点还是拒绝了。

在需要粉丝消费的环节,余点要求每个细节都在把控之内。详细到店铺页面的图片拍摄、文案和文字排版,她都会审核把关。

余点认为不论是电商详情页,活动方案还是客服话术,这都是Queen主义输出的内容,若由别人主控,在内容输出上肯定是不统一的,失去了她们的调性,也跟粉丝之间产生了距离感。

虽然亲力亲为费时费力成本高,但她不希望粉丝看到内容有任何瑕疵,在内容上她有自己的坚持。

2

专业且负责,强化广告主合作意愿

Queen主义目前已和多个大牌形成了合作关系,雅诗兰黛集团、TOMFORD、资生堂、宝洁公司等也已成为老客户,SK-II甚至一年之内就在Queen主义投放了 6 次广告,捷豹,宝马等汽车品牌也都发出了合作请求。

 

△余点为广告主TomFord亲测拍摄

这样的成绩源自每一次合作中注入的心力和专业的态度。广告主投放的每一个产品,她们都会要来样品录制视频和拍摄,一方面是确认产品品质,另一方面是了解产品特性,这也促使产品宣传文案更能打动粉丝。

这种既对粉丝负责又对金主负责的态度,以及专业化的合同流程,都让合作方特别满意,更不用说每次投放后实实在在的转化率了。

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多元化玩转变现

除去电商和广告,Queen主义在 2016 年 7 月还尝试了“付费课程”变现。在课程上她们也投入了许多精力打造内容,让课程更加适合网络平台,也适合她们的粉丝特性。

早期的课程是音频+图片,为了方便粉丝回听,每次课后她们都会再专门把课程制作成视频,方便已购买粉丝回看。

内容上,Queen主义还在 2016 年 8 月推出《女神日常修炼手册》系列短视频。从早期的摸索打磨,亲自剪辑包装到现在的专业团队制作视频,余点依旧会从头盯到尾,效果满意了才会发布。

公众号背后

是运营者个人价值观念的折射

1

因为“贪心”,她为粉丝打造多元化体验

有人把余点称为网红2. 0 时代的红人,而余点给自身的定位是一个兼具网红属性的KOL,不断分享自己的生活态度和生活方式。

而不论是镜头前、微博上或是公众号文章里,余点都会呈现出真实的状态。写书、拍视频、推荐好物、晒穿搭,她把粉丝当做朋友真诚对待和付出,尽可能地展现出“多可能性生活”的模样。

她说,可能一个KOL的“贪心”也能让年轻的粉丝感到共鸣吧,因为粉丝的喜好本来也不是单一的。

 

真实的生活、亲切的人格魅力、优质内容的输出,余点希望通过精致的内容输出和产品供给,同时提供方法论和生活品质提升导向,引领新时代女性活出优雅自我。

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持续学习,练就超强适应力

从一开始的几个人远程工作到成为 30 人公司的CEO,“充电”是余点一直贯穿始终的坚持。

从注册公司学工商税务到管理公司学人事财务,从PS、PR到Vscocam,从中医养生知识到美妆护肤产品的化学成本了解,从服装面料了解到版型设计,从有赞到小程序,从淘宝装修到达人号入驻……每开始一项新业务,就意味着她必须要尽快掌握一门新的技能。

而她一直秉持一个理念:“要想管理好公司的每个环节,你至少需要在这个环节上是懂的,只有你自己亲身了解学习过,才能更好的指导员工去做。”

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事无巨细,团队管理需要这份经验

在团队管理上,余点很注重参与性。

每个环节她都会亲自参与,比如,最早有赞上线时,她会自己打印快递单,裁气泡膜和打包;美妆店上线后,去京郊租仓库,买货架。直到现在,每个店铺在大促活动时,她都亲自做客服接待。

管理者需要这么亲力亲为吗?但事实证明这对她解决运营中的大小问题很有帮助。

如今团队在不断壮大,但每个岗位进度如何,难点在哪,容易出哪些问题,她都了如指掌。指导员工工作到位,效率高,成员对她意见的接纳度也高。

内容、电商、广告、视频、付费课程……公众号多元化发展的可能在「余点的Queen主义」这个公众号被一一践行。

年轻、真实、有想法, Queen主义核心价值观“真正高贵的是自我”从余点本人身上就可以感知一二。

 

邦道集团

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