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宠物店面营销秘籍---营销的七大要素
发布:深圳邦道 日期:2017-08-31 人气:100

随着人们生活水平的提高,养狗人士越来越普遍,宠物行业如雨后春笋般茁壮成长,在了解到该行业有着巨额利润空间后,很多创业人士把目光锁定在了宠物行业这块大肥肉上。那么问题来了,宠物店该如何经营,怎样开店才能赚钱?

 

一、营销要素之选址

    店面选址需要考虑的两个因素,选址的最终目的是满足商圈范围内以及周边目标顾客需求的同时将企业的获利达到最大化状态。如何经营好宠物店,首先就是选址,那么如何选择合适的、成功的、能够盈利的店面,人流量和地理位置是宠物店的选址当中需要重点关注的两大问题。

 

 1、人流量  人流量问题是各行各业开店选址所要考虑的首要问题也是最重要的问题。人流量决定了店面顾客源的多少,也直接制约着企业的盈利水平。宠物店的选址可以考虑大型超市、公园、游乐园以及住宅小区等人流量大的辐射区内。

 

2、地理位置  地理位置的选择也是店铺盈利的关键因素。宠物店的选址需要将以下问题考虑在内:⑴、店面尽量设置在小区门口或者离居民区近的地方;⑵店面一定要有便捷的停车场所,现在绝大多数市民拥有私家车,开车带狗狗前来的人不在少数,拥有便捷的停车场地会让你的店面赢在起跑线上;⑶根据国家畜牧局的要求,宠物医院的话选址尽量避开中小学的门口,非要设在中小学附近的话距离应该控制在离学校1公里远处;⑷门面朝阳,这一点对于开宠物医院来说非常重要,阳光是天然的消毒杀菌剂,门面开在朝阳的地方可以很好地消除店内异味,避免因为潮湿引发的细菌传染,另外,多晒太阳也有助于狗狗们的病情康复。

 

另外,不同地区开店的店面大小控制也非常重要: 宠物医院不同于人类医院,并非越大越好。  

 

 1、市区范围大的城市

这类城市开宠物医院店面大小总店建议不超过300㎡,分店不超过60㎡。  

 

2、市区范围小的城市

市区范围小的城市为减轻房租的压力,店面大小应当控制在200500㎡以内,宠物医院大小主要根据顾客的实际需求设置 ,市区范围小的城市可以将店面适当扩大但是也不建议大于500㎡太大的门面房会导致资源浪费

 

二、营销要素之店面规划

 

宠物医院店面选址的问题解决之后,就下来的问题就是店面格局,店面的设置必须根据畜牧局的要求以及消费需求来确定。

 

(一)根据畜牧局要求的格局布置(传统宠物医院格局)

 

    国家畜牧局是各地宠物医院的主管单位,对宠物医院的设置也是做了相关的要求。根据国家畜牧局的要求 ,开设宠物医院必须配设药房、隔离室、诊疗室、化验室、手术室等科室,对各科室的配置标准也是做了相关要求。

 

 1 、药房 和人的药房一样,宠物医院药房也需要配备药架、冰箱、冷藏柜和配药台。

 

2 、隔离室 隔离室就是医院为了防止病毒的交叉感染专门划出的区域。在宠物医院里隔离室的主要用途是阻断动物们的病毒感染,因此,日常做好隔离室的卫生至关重要。

 

3 、诊疗室 诊疗室是工作人员给狗狗诊断病情的地方,诊疗室的设置要符合干净、简单、不宜过大。

 

4、化验室 化验室可以体现一个医院的专业程度,化验室需配备离心机、生化仪、血常仪器、尿液分析仪、显微镜以及血液计数器等

 

5、手术室 手术室也是动物医院必须具备的科室之一

当然,除了以上所列几点,各个医院可以根据需求情况分设其他更多的科室,处置室、B超室、X光室、消毒供应室等。

 

(二)、根据消费需求所定的格局布置

    现在很多宠物医院已经不局限于传统意义上的布局,越来越多的新型宠物盈利模式被消费者所接受。

 

 1、宠物写真馆

  狗狗能陪伴我们的时间仅仅13年左右,给宠物们拍写真也是主人传递爱的一种方式。宠物写真毕竟是新兴行业,竞争不如人物写真那样激烈,价格却比人类拍写真贵很多,因此,宠物写真馆也是一个盈利的不错选择。

 

 2、宠物婚介所

    宠物婚介所同给人找伴侣的婚介所一样,同属中介机构。开一家宠物婚介所,既能帮助宠物一族解决许多困扰,又是一项很有前途的投资项目。投资宠物婚介所最令人心动的地方在于它的市场空白和消费份额。消费额很大,并且市场目前尚处于空白,有需求无店铺,是投资的最佳时期。

 

 3、宠物游泳馆

     宠物游泳馆建设不需要过大的占地面积,投资少利润空间却是人的游泳馆的35倍,无论选择什么样的店面,对周边的市场需求进行考察和分析后再确定店面的格局是决定店面。成功与否的关键,需求决定市场,市场决定利润!这是企业经营过程中亘古不变的规律。

 

三、营销要素之试营业

 

试营业主要是经营者向消费者告知该营业场所刚开张,管理可能不周密、服务可能有欠缺、正在完善的一种方式。对于宠物医院的试营业时间最好控制在2530日,这段时间也是员工之间适应工作环境的磨合期。抓住试营业期这段宝贵的时间可以更好的完善开业的准备工作,做到有备无患。

 

传统意义上的试营业可能要从店面筹备完毕准备开业开始计算,实际上,店面装修期间就是一个很好的广告宣传,这期间,商家可以选择拉横幅的方法进行广告宣传,这是一个不需耗费多少人力物力的无声的宣传。

 

试营业的目的无非就是给店面做宣传,那么试营业的30天之间可以 通过哪些方法进行宣传呢?广告彩页、电梯广告、团购优惠活动、微商等都是不错的选择。

 

 1、彩页宣传  将店的相关信息、开业时间、优惠政策等关键信息印在彩页上通过定点、定时大范围发放的方式以最短的时间最简单的方式将我们所需要传递的信息传递出去。发放地点可以选在居民区门口、菜市场、公园等人流量大的场所。

 

2、电梯广告  电梯广告也是一种有效的宣传方式。电梯广告的内容不宜设置过长,主要内容集中于告诉目标受众店面开业的优惠活动以及时间,另外加入一些公益性广告内容也更能得到受众的认可。

 

3、利用团购  现在团购消费者占据了很大的市场份额,宠物医院开业可以利用这一资源进行广告宣传,进行一些限时的110元宠物美容或者剪毛等等优惠活动。团购优惠活动宣传会大大增加店面的人气以及知名度。

 

4、微商宣传  微商是近几年来针对微信用户和QQ用户作为潜在消费者的一种营销模式,做好微商的关键是要正确找到目标人群,将我们的店面优惠活动公布在朋友圈内,或者发布一些店面新闻以及新产品上市的信息。同时,定期的举办一些宠物交流会和举办一些春游秋游活动等也是一种不错的营销策略。

 

     总之,现在已经不再是“酒香不怕巷子深”的年代,即使服务再好店面装修再豪华,如果宣传做的不到位,就无法挖掘大量的消费者,因此,对于刚开业的新店,在试营业期间做好宣传工作格外重要。

 

四、营销要素之活体销售

活体销售也即宠物销售是宠物医院盈利的一个重要渠道,做好活体销售不仅能够增加医院收入而且在某种意义上,也不失为一种良好的宣传渠道。宠物销售讲究方法以下从宠物医院的门店销售以及微商销售两方面来介绍一活体销售的技巧。

 

(一)、店面销售

店面销售是宠物医院活体销售最主要也最直接的方式。一般来店面看狗的无非就两种情况:对店面狗感兴趣的,有打算从门店买宠物和在店里没有看中的狗狗的。对于在店里有看中的狗狗,有购买欲望的我们可通过进店顾客的表情语言以及对狗狗的态度上加以判断。把平时对狗的相关知识(生活习性、性格、温顺度)的了解用专业的语言介绍给顾客,以及给顾客分析顾客看中的狗狗的各种优势,饲养过程中的一些注意事项。通过直接引导和间接引导的方式促成购买。

 

 

 

(二)、微商销售

小微企业、淘宝、微商……随着经商门槛的降低和科技的快速发展,“全民经商”已经成为可能。宠物医院也应与时俱进,抓住微信平台做好微商销售宠物的工作。那么,做好微商销售,我们可以从以下几个方面努力。

1、加强工作人员的专业知识水平。

2、做好微商平台日常维护工作。以周为周期,每周发布一种狗狗的图片信息,并且每天更新图片,做到让顾客每天都有新鲜感,以此来激发顾客的购买欲望

3、对于顾客通过微信咨询狗狗的顾客,我们可提出收取定金后带顾客上门看狗,如果上门看狗,没有喜欢的,可全额退还定金。

4、价格要有区别 狗狗的价格根据毛色、体态、性别要有区别。这时候,工作人员对专业知识的掌握程度就尤为重要

 

五、营销要素之引导消费

   在宠物医院所谓引导消费,即工作人员引导消费者购买。  工作人员应注意与消费者建立信任感,帮助消费者选择需要购买的产品和相关消费。 引导消费从顾客进店到离店的每一步工作都很重要。

1、顾客进店

每位顾客进店一定是有其目的,不管是买狗、诊疗、买宠物用品还是仅仅过来咨询的,都要做好接待工作。

2、根据顾客需求进行引导

顾客的进店目的各不相同,问明来意后,进行跟踪服务。

⑴、进店买宠物用品的,根据顾客的需求给其推荐适合的产品,顾客拿不定注意的,我们要学会替顾客做决定,替顾客做决定建立在与顾客之间的信任度上,这也是考察一个宠物医院工作人员的的综合业务水平的一个重要途径。

⑵带宠物进店诊疗的,帮助顾客解决其宠物的问题。带领顾客去候诊区,给其倒杯水,简单的安慰话语都能够让顾客稍微得到一些宽慰。在对狗狗进行评估中,如何让顾客相信你很重要,一单建立了良好的信任机制,顾客会放心把狗狗交给你。在宠物进行治疗过程中可能会遇到的一些问题,工作人员需要沉着冷静的妥善处理。对于康复出院的狗狗,我们需要做好档案记录工作一边后期开展回访工作。

  

六、营销要素之店面设计风格

1、专业气质型

    专业化的宠物医院的店面布置要尽量简洁大方,内部装修整体颜色要淡雅清新。另外想在鱼龙混杂的宠物医院市场中突出自己的优势,专业性医院的设计更要从内部科室以及科室内的医疗器材上下功夫,作为专业性的宠物医院,内部科室要齐全,配药室、药房、诊疗室、手术室、B超室等是必须要有的科室。注意内部卫生一定要做好,不能让人一进门就能闻到异味。

2、古朴实在型

    有些地区并不是特别发达,装修过于豪华也不利于店面生意,加上有些店主本身不喜欢过于奢华的装修风格的可以选择古朴实在型的店面装修风格来设计。店面整体素雅大方又不失端庄。

 

 

七、最后重要的一点

      首先我要来纠正大家一个误区,很多主人花很多钱给狗买很多发毛的东西,而不愿意花多一点钱在狗的洗护上。卵磷脂美毛粉奶酪,只要能跟美毛挨上边都往狗的嘴里塞,但是恰恰你们忽略了日常洗护才是狗狗毛发健康的基础,你给他花了大价钱吃进去的美毛的东西新长出来的毛都不够每次开结从他身上掉下来的毛,那毛怎么会多呢?只会越来越少。

 

首先大多数的人在挑选香波的时候都会挑特别香的,觉得狗狗洗完以后香的时间越长,这个香波就越好,但是你们恰恰错了,顶级的宠物香波都是味道很淡的,这是因为狗狗的嗅觉比人要灵敏的多得多,当你觉得很香的时候,其实对他们来说已经是刺鼻了,让他们长时间的嗅闻自己身上的这种香味,其实对他们的嗅觉是会造成损害的,这点希望开店的老板能够明白。  

 

日常洗护打理绝对应该是你们付出更多精力的方面,先保护好他身上的毛不变少再去考虑让他发毛!而且美毛产品也不是说立竿见影的,都是需要长期服用才能看得出效果的,没有哪只狗说吃一罐卵磷脂就变爆毛的,我家狗之前也长期吃美毛的,说实话,不能说一点效果都没有,但是效果并不是明显,相反洗护做好了就完全不一样了,当他的毛发能保持蓬松,一根根都立起来,而不是一缕一缕的时候,怎么会给人毛少的感觉呢。