邦道咨询官网  浙江经视品牌企业
公司新闻资讯
美团阵地战打响——狙杀支付宝
发布:深圳邦道 日期:2020-08-04 人气:197

在大家使用美团付款的时候,我们经常会感慨:支付宝这是"后娘养的吧"!怎么其他付款方式都是直接展现在外面,而支付宝则一直被折叠起来,只有点击"展开更多支付方式"才能看到这个选项。

但是这两日,在使用美团时有网友发现——这已经不是"后娘养的"啦!美团已经取消了支付宝的付款方式,这是要逼网友二选一啊!

随后,#美团取消支付宝支付#的话题也被迅速刷上热搜榜第一,一大波网友也关于此次事件展开了激烈的讨论。

"这种情景让我感觉似曾相识,当年用QQ还是用360是不是也是这样撕逼的?"

"我支持支付宝,果断卸载美团!美团这样一点选择的权利都没有给消费者。"

"之前是不是京东也因为取消支付宝闹过一次?"

伴随着网友的讨论,美团创始人王兴的看热闹不嫌事大的发言一下子亮了。

这句发言,你品,你细品,像不像售楼处的销售人员说,别说我们楼盘的位置不好,你看看隔壁他们家,还不如我们呢!

笔者经过测试,目前只有部分用户被取消支付宝支付,其余用户仍旧可以正常使用。

美团是否侵害消费者权益?

在该话题登顶热搜后,新浪科技举行了一个投票"外卖平台该不该为用户选择支付方式",我们可以很明确的看出用户对于自身选择权利的重视,有73%的用户都选择了"用户有自由选择权"。

除了用户的意见之外,美团这样的做法,符合正常的行业竞争吗?

我们都知道曾经就围绕美团和饿了么展开过声势浩大的外卖大战,现在围绕本地生活服务领域,美团和支付宝战事升级,采用这种强制性的"二选一"做法,是否属于正常的行业竞争?

对此上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻认为,美团可以在商业需要的基础上自主选择平台使用什么支付通道,但是如果美团滥用市场主体地位要求所有合作商户和注册用户都禁用支付宝,则涉嫌不正当竞争。目前来看,美团的行为不属于不正当竞争。

当被取消了支付宝支付的用户向美团反馈问题时,得到了这样的回复

当用户选择了"放弃优惠,恢复支付宝"后,支付宝会重新作为选项,回到支付页面上。

美团的尖刀准备刺向支付宝

美团早有前科,这并不是他第一次取消支付宝的支付通道,早在2016年和2018年就曾经有过两次无法用支付宝支付的情况。

那是为什么这次又故技重施呢?

外界普遍把美团此次取消支付宝支付,看作二者战火升级的标志。

在美团抱紧腾讯,与阿里系渐行渐远的同时,二者逐渐拉开阵仗短兵相接了几回,到2019年第三季度,美团外卖市场份额由上年同期的60.1%提升至65.8%。而要转型成为本地生活

服务公司的支付宝手握饿了么,自然是要与美团决一死战的。

除此之外,美团对标支付宝花呗的"美团月付"上线。只要年满18周岁,完成实名认证就有机会开通。初始额度大多是在300元到几千元之间,多用多还,动态增长。每月1号固定出账,8号还款,最长38天免息,逾期按同业标准0.05%收费。同时,美团月付支持账单延期还款和账单分期还款,最长可分12期。

作为美团系的金融产品,月付的野心可是非常的大,凭借本地生活领域小额高频的交易场景切入,覆盖外卖、酒店、机票等众多场景,直指支付宝花呗,吸引C端用户和流量。

而在这其中,最为身不由己的就是参与了"被动选择"的消费者,10年前面对360和QQ的大战时,我们就无能为力,10年后的我们仍旧没有自主选择的权利。

"为什么要给竞争对手机会?"

这样的话听起来毫无逻辑破绽,但是巨头们忘记了,被迫参与选择的不是流水线上的机器,而是活着,有血有肉,有自主思考能力的人,被裹挟着参与巨头们的争霸,强制性在二者中间只能留下一个,凭什么?

就算用这样的手段赢得了争锋,就能收获消费者的信任吗?那可就太小瞧我们了。

曾经的阿里和京东,阿里和拼多多,美团和饿了么,胜利的未必是胜者,输掉的也未必没有追随者,希望各位巨头们能够好好想想,怎样才是真正为用户考虑,怎样才能真正长久的留住用户。

邦道集团

友情链接 官方新浪微博  官方新浪博客  官方百度文库  订阅号:bangdao88 《企业变革与发展》百度百科
官网链接 邦道智慧营销  华牧网络科技  邦道动保咨询  老狗网  农美网  
营销管理咨询   市场环境调研  消费者行为习惯调研  企业内部营销管理诊断  营销战略规划   产品策划  营销组织体系设计   营销管理流程与制度设计  薪酬制度设计 渠道规划 终端建设   经销商管理体系  会议策划与管理体系优化 年度营销计划制定 连锁体系构建 
咨询行业   医疗器械营销咨询  建材行业营销咨询  互联网企业咨询  农资营销咨询   工业品营销咨询  畜牧兽药营销咨询   电子产品营销咨询  快消品营销咨询 宠物行业营销咨询 化肥行业品牌策划  农药行业营销策划  种子行业营销策划 人工智能营销策划 宠物药品品牌策划  无人机行业市场推广策划   农牧行业营销咨询 生鲜电商营销咨询      
互联网+咨询    电商平台建设/推广  互联网+咨询  互联网+营销  OTO渠道设计  OTO连锁体系设计  互联网平台策划   互联网产品/服务策划  APP平台策划  公关传播策划  公关事件策划  商业计划书规划  连锁体系设计  
市场品牌策划   品牌战略规划  品牌推广策略  品牌内部诊断  品牌战略规划  品牌体系推广  品牌宪法 品牌金字塔  品牌战略定位 公关传播策划  公关事件策划
智慧营销   智慧品牌推广   智慧产品  智慧价格  智慧市场调研  智慧消费者  智慧客户  智慧团队 智慧客户  智慧渠道 大数据营销体系