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互联网催生公共服务新模式
发布:深圳邦道 日期:2018-12-09 人气:334

政府“数字化”转型

互联网的触角已经伸入政府部门,打造“数字化”政府势在必行。微信早在2014年就开设了“城市服务”,用户可以在微信界面内得到包含医疗、交管、交通、公安户政、出入境、缴费、教育、公积金等16项民生公共服务,成为“互联网+公共服务“最好的落地平台。

国家发展和改革委员会副秘书长任志武曾表示,截至2018年10月底,中国已建成了全国一体化的数据共享交换平台,开通了超过1000项面向全国的数据共享服务接口,群众反映强烈的办事堵点问题超过70%已在全国有效疏解。

2017年8月18日,杭州互联网法院挂牌运行,成为中国第一个互联网法院。截至2018年8月8日,杭州互联网法院已受理各类涉网案件12078件,审结10397件;涉网案件开庭平均用时28分钟,平均审理期限41天,分别节约了3/5和1/4的办理时间。

互联网办案会不会只快不好?从数据来看,杭州互联网法院一审服判息诉率高达98.77%,民事调解自动履行率也高达98.50%。杭州互联网法院院长杜前在第五届世界互联网大会“互联网+公共服务”论坛上曾说“我们50人一年办了1.5万件案件,而以往,我们办1.5万件案件需要200位法官”。可以说,中国第一家互联网法院运行1年多交出了一份令人满意的成绩单。

教育“线上化”实现

近年来,各类线上辅导班如雨后春笋般涌现,实现了足不出户学遍天下。然而,这些辅导班的开设大部分属于市场行为,并非公共服务。如何在公共服务领域更好地实现“互联网+教育“是相关部门工作重点之一。

各地纷纷推进教育互联网化进程。广西壮族自治区11月28日举办的全区中小学信息技术与学科教学深度融合优秀课例展示观摩评选活动,吸引了全区3700多名教师观摩学习智慧课堂。今年7月,教育部将宁夏回族自治区确定为全国首个“互联网+教育”示范区。到2020年,宁夏将基本建成教育大资源公共服务体系,建成覆盖各个教育学段、学科、专业的教学资源库,还将构建终身学习体系,利用人工智能助推教师队伍建设,等等。

在教学反馈方面利用大数据技术。对教学活动和学生行为数据,进行收集、分析和反馈,方便老师和家长更好地了解学生,改变以往“大水漫灌式”教学为针对性辅导。大数据的使用,既推动了个性化学习的实现,也可以有效预防学生出现心理问题。

随着资本纷纷涉足教育领域,未来还会有更多的新技术实现与教育的融合发展,以提高教育质量,拓宽教育普及范围。

互联网催生了各类新型公共服务模式,方便了人们的生活,也节约了社会资源。