邦道咨询官网  浙江经视品牌企业
消费者行为调查分析
邦道消费者行为调查分析:
 

邦道咨询需求观点:

消费者分析重点是:了解需求、发现需求、掌握需求、应用需求、创造需求。

任何伟大企业战略都来自于对需求的洞察和创造。任何产品/服务、战略和模式在不能掌握需求的情况下,都是在做盲人摸象的事情。需求是企业变革和发展的起点和关键,谁能够深刻地掌握需求,谁就能在市场竞争中占据优势。

 

需求的发展规律

1.         需求是从无到有的过程。

2.         需求是从简单到复杂的过程。

3.         需求是从基本需求到高级需求的过程。

4.         需求是从人工机器到智能机器的过程。

5.         需求是从低档到高端的过程。

6.         需求是从温饱消费到奢侈消费的过程。

7.         需求是从物质到精神的过程。

8.         需求是从生存到发展的过程。

9.         需求是从小量到规模的过程。

10.     需求是从尝试到发达的过程。

11.     需求是从普通大众到细分个性的过程。

 

需求趋势

1.         高端化趋势

2.         奢侈化趋势

3.         科技化趋势

4.         信息化趋势

5.         大额消费趋势

6.         娱乐化趋势

7.         教育化趋势

8.         享受化趋势

9.         极致化趋势 

10.     沟通化趋势 

11.     投资化趋势

12.     品牌化趋势

13.     信仰化趋势

14.     健康化趋势

15.     个性化趋势

16.     新奇化趋势

17.     速度化趋势

18.     专业化趋势

19.     服务化趋势

 

邦道咨询消费者“阶层论”

城市篇:

城市蓝领:接受一定的技能教育,在城市中以流水线工作,收入少,主要是攒钱补贴家用,低端消费。

城市白领:接受了较好的教育,在城市中拥有工作,稳定的收入来源,家境条件好的消费观念强,中档消费主力,是各种新事物、品牌的尝试者;

小资:接受了好的教育,在城市的中大型企业工作,收入较高,是各种新事物、品牌的主力消费者;

中产阶级:组成了家庭,夫妻都是政府事业单位,企业单位工作,或者担任公司部门经理职务,能消费大件物品,尝试奢侈品;

城市农民工:来自农村的体力劳动者,各种建筑工地的主力,收入少,消费少,主要是攒钱补贴家用,低端消费。

城市散工:来自农村或者城市的半技术活者,在城市者打杂,做闲散工,收入不稳定,主要是用于个人用途,低端消费。

城市漂一族:有一定的文化或者特殊技能,游离在城市中,收入不稳定,主要是用于个人用途,有一些个性消费。

城市生意人:有一定的资本,生意头脑,在城市中能获取一定利润,资金状况相对较好,但亏本生意不在少数,主要是用于能消费大件物品,和投入商业用途,奢侈品较少,属于中档消费群体;

达官贵人:非富即贵,无需多谈,个性化需求强,大件物品、奢侈品、高端产品的主力消费军。

公司老总:经过多年打拼,积累一定的事业基础,很多已经实现财富自由,根据个人喜好消费者多,属于高端消费者。

土豪:一种财富群体的概念总结,这种群体是新时代的地主,如拥有众多房产、物业,公司股票,一般情况下,子孙后代不为物质所奔波。私人飞机、游艇之类消费比较普遍,属于超高端消费者。

 

消费者行为调查分析工作内容:

消费者行为分析

消费者品牌认知分析

消费者传播偏好分析

消费者产品分析

消费者品牌忠诚度分析

消费者区域模型分析

消费者价格分析

消费者企业认知度分析

消费者购买渠道分析

消费者纸业分析

 

 

 

 

 

 

消费者行为调查分析部分模型: